Global Distribution System (GDS) Политика

 ПОЛИТИКА АГЕНТСКИХ ДЕБИТОРСКИХ УВЕДОМЛЕНИЙ

Авиакомпания Ellinair полностью применяет положения решения IATA РЕЗОЛЮЦИЯ 850 M.

 

ПОЛИТИКА ГЛОБАЛЬНОЙ ДИСТРИБУТИВНОЙ СИСТЕМЫ

Неявка пассажиров к вылету по маршрутам авиакомпании Ellinair влечет за собой дополнительные затраты на эксплуатацию нашей компании, в связи с созданием свободных мест на наших рейсах. С 20.06.2016 года применяется следующая политика:

 - Сбор за неявку пассажира к вылету по категориям бронирования Υ, Μ:

Возвращение денежных средств разрешено до отправления рейса. В случае неявки пассажира в аэропорт взимается плата в размере 50,00 евро (65,00 долларов США).

- Сбор за неявку пассажира к вылету по остальным категориям бронирования:

В случае неявки пассажира в аэропорт взимается плата в размере 40,00 евро (50,00 долларов США).

Процедура недействительности (отмены) билетов возможна только в тот же день и только по тарифам, условия которых позволяют это. Для остальных тарифов, по которым не предоставляется такая возможность, предусмотрен процесс выставления счетов посредством BSP в виде ADM по каждому тарифу.

Отмечаем необходимость надлежащего управления бронированиями, и предоставляет инструкции о верном управлении системами бронирования.

1. QUEUES: Внимательно рассматривайте ежедневно ваши Queues, и убеждайтесь, что все данные пассажира не содержат сегментов, которые вам не нужны.

Все сегменты с кодами HX / UC / UN / US / NO должны быть удалены из данных, всегда используя правильные коды для отмены, а именно:

- ‘ΧΚ’ для SABRE, Galileo и Worldspan

- ‘DL’ или ‘ERK’ для Amadeus

2. Не используемые сегменты: освободите места, которые вас не интересуют. Отмены и удаления сегментов должны быть сделаны как можно скорее и не позднее, чем за один день до даты вылета.

3. Классы бронирования: Всегда используйте правильный класс бронирования, который соответствует соответствующему тарифу.

4. Отдельные данные пассажира: Не создавайте отдельные данные пассажира для того же пассажира по тому же маршруту. Используйте те же данные для исходящих и входящих броней. Соблюдайте маршрут полностью по одним и тем же данным.

5. Данные пассажира с несколькими маршрутами: Данные пассажира должны содержать только брони, связанные с парами назначений по одному и тому же путешествию и билету. Не следует создавать в тех же данных пассажира бронь по различным, а также альтернативным маршрутам, связанным с отдельным возвращением и другим билетам.

6. Отмена и повторная бронь (повторяющиеся данные пассажира): Не разрешаются многократные отмены и повторные брони по одному и тому же пассажиру.

7. Предельная продолжительность билетов: Соблюдайте временные ограничения и правила, регулирующие категорию каждого тарифа.

8. Полные данные пассажира: Не создавайте данные пассажира в информационных целях в отношении маршрутов и цен. Вы можете получить информацию об этом без завершения брони, нажимая на "Завершение сделки" в данных пассажира.

9. Пассивная броня: Бронь с пассивными кодами (AK AL PK PL MK GK GL BK BL и т.п.)  допускается только для целей продажи билетов, когда у вас нет доступа к исходному бронированию. Убедитесь, что новая пассивная броня абсолютно соответствует первоначальной по следующей информации: имя пассажира, класс бронирования, номер рейса, дата, статус бронирования.

10. Классы бронирования и выдача билетов: Не создавайте бронирование по одному классу бронирования, и выдачу билета по другому классу бронирования.

11. Мульти GDS пользователи: Если вы являетесь подписчиком более чем одной GDS, используйте те же GDS как при бронировании, так и при выдаче билетов.

12. Бронирование листа ожидания: Обратите особое внимание на создаваемые листы ожидания, и отмените те сегменты, которые не могут быть подтверждены.

13. Двойная бронь: Не создавайте двойное бронирование по какой-либо причине для одного и того же пассажира.


ТАРИФ ДЛЯ МОРЯКОВ (SEAMEN FARES)

Авиакомпания Ellinair с 04/01/2017 года предоставляет тарифы для моряков по следующим направлениям: SKG-MOW (все аэропорты) и обратно, SKG-KBP и обратно, SKG-MRV и обратно.

Системы бронирования обновлены, и условием для их выдачи является указание элемента OSI при бронировании. Также необходимо предоставление пассажиром при проверке билетов паспорта моряка.

Для вашего удобства мы приводим способ указания элемента OSI по каждой системе:

- 3OSI EL PSGR IS SEAMAN (Worldspan/Travelport)
- SI.EL*SEAMAN (Galileo/Travelport)
- OSELSEAMAN (Amadeus)
- 3OSI EL SEAMAN (Sabre)

Ниже приводится сводная таблица с регламентом по конкретным тарифам:

 

Зимний сезон

Летний сезон

Класс бронирования

X

V

W

S

Основной тариф

XSEAOW

VSEAOW

WSEAOW

SSEAOW

Нормы провоза багажа

40 Кг

RT Тариф

2 x В одну сторону

Элемент OSI

ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ ЭЛЕМЕНТ OSI  В EL  << SEAMAN>>

Изменения в авиабилете

БЕСПЛАТНО, БЕЗ ИЗМЕНЕНИЯ КЛАССА БРОНИРОВАНИЯ

 

E-mail: customer.service@ellinair.com Тел: +30 2311 224700

 

ЭКИПАЖ ELLINAIR ПОСМОТРЕТЬ ГАЛЕРЕЮ
MOUZENIDIS GROUP
MOUZENIDIS GROUP — крупный греческий холдинг, основанный в 1995 году Борисом Музенидисом. В состав холдинга входят следующие компании...

Вы всегда можете связаться с нами


Бронирование авиабилетов

Для бронирования авиабилетов, изменения даты вылета и любой другой информации, пожалуйста, звоните по следующим номерам или по электронной почте: customer.service@ellinair.com. Сотрудники Ellinair рады будут помочь вам.

801 100 81 82

Для бесплатных звонков со стационарных телефонов Греции

+30 2311 22 47 00

Для звонков с мобильного телефона и для международных звонков

 

График работы телефонного центра 

С понедельника по воскресенье: 8:00 - 24:00

Ellinair Logotype
Бронирование билета
Мы в социальных сетях