Багаж и ручная кладь

Авиакомпания Ellinair предоставляет пассажирам всех своих рейсов и для всех классов бронирования возможность бесплатного провоза багажа до 20кг и ручной клади весом 5кг или 8 кг, в зависимости от типа воздушного судна.

 
             

 

                                  

Ручная кладь:

  • Бесплатный провоз ручной клади до 5 кг для воздушных суден тип RJ и до 8 кг для воздушных суден тип Airbus / Boeing (для всех классов бронирования).
  • Допустимый размер ручной клади составляет 55x40x20 см.
  • За провоз ноутбука, планшета, дамской сумочки или портфеля, не включенных в ручную кладь, НЕ взимается дополнительная оплата.
  • В соответствии с действующим законодательством в ручной клади разрешается перевозить жидкости в отдельных емкостях, не превышающих по размеру 100 мл каждый.

Емкости с жидкостью должны быть упакованы в один прозрачный застегивающийся пластиковый пакет в расчете не более 1 литра на каждого пассажира. Пластиковый пакет должен быть закрыт и передан отдельно в пункт контроля ручной клади.

Ограничение предусмотрено новой европейской Директивой и распространяется на все виды жидких веществ: вода, алкогольные и безалкогольные напитки, духи, шампуни, кремы, мази, пасты, лосьоны, растворы для линз, спрей, зубная паста и т. д.

В ручной клади разрешается провозить жидкие лекарственные препараты и продукты питания, необходимые во время полета. Однако при прохождении досмотра могут попросить доказать необходимость этих предметов и веществ во время полета.

Разрешается перевозить продукты, приобретенные в магазинах беспошлинной торговли (Duty Free магазины). Продукты должны быть размещены в специальные запечатанные пакеты, предоставляемые самими магазинами. Пакеты не могут быть вскрыты до проверки билетов и паспортного контроля, в противном случае содержимое может быть конфисковано в контрольно-пропускном пункте.

Сотрудники службы безопасности вынуждены попросить вас избавиться от всех жидких продуктов, не соответствующих условиям новой европейской Директивы. Изъятые предметы отправляются на переработку.

 

 

Багаж:

  • Бесплатная перевозка багажа до 20 кг (для всех классов бронирования)
  • Для новорожденных допустимая норма провоза регистрируемого багажа составляет 10 кг. Необходимое в полете детское питание не входит в багаж.
  • Студентам и призывникам разрешается провозить 30 кг багажа. Необходимо предъявить действительное студенческое удостоверение/военный билет при регистрации на рейс в аэропорту. Применяется для всех внутренних рейсов, а также для рейсов в/из Германии.
  
         

В регистрируемом багаже можно перевозить личные вещи, необходимые на время вашей поездки.

Не разрешается перевозить хрупкие предметы, проездные и деловые документы, лекарства, ювелирные изделия и ценные вещи, компьютеры и другие устройства, деньги, контракты и ценные бумаги. Вышеуказанные предметы должны перевозиться самим пассажиром в ручной клади. Также, в случае потери, авиаперевозчик не несет никакой ответственности.

В случае передачи в зарегистрированный багаж хрупких и других предметов, не предусмотренных для перевозки в качестве регистрируемого багажа, пассажир при регистрации должен подписать соответствующий документ (Limited Release Form), принимая на себя ответственность за перевозку.

При обнаружении подобных предметов они конфискуются аэропортом, при этом авиакомпания не несет никакой ответственности за передачу данных предметов пассажирам, а также за компенсацию в случае их потери. Перевозка таких предметов разрешается только в багаже, предоставляемом на проверку.

Разрешается перевозить продукты питания, должным образом упакованные в деревянные ящики с абсорбирующим материалом, защищающим их от течи. Также пассажиры должны принимать во внимание возможные ограничения отдельных государств по перевозке продуктов питания.

 
 

Сборы за сверхнормативный багаж:

  • 2 евро/кг для внутренних авиарейсов 
  • 5 евро/кг для международных авиарейсов (2 евро/кг на рейсы в/из Минеральных Вод*)

Вес каждой единицы багажа (включая оплачиваемый перевес) не должен превышать 32 килограмм.

* В течение временного промежутка с 30/10 до 26/03 по маршрутам Салоники – Киев, Салоники – Москва и Салоники – Минеральные Воды по полетам в оба конца оплата за сверхнормативный багаж составляет 1 евро за килограмм.    


Повреждение багажа

В случае обнаружения какого-либо повреждения вашего багажа, необходимо незамедлительно, перед отъездом из аэропорта, заявить данный факт представителю авиакомпании Ellinair, предоставляя следующее:

Электронный адрес Отдела обслуживания пассажиров: claims@ellinair.com

Авиакомпания Ellinair не несет ответственности за следующего рода естественные повреждения:

ЭКИПАЖ ELLINAIR ПОСМОТРЕТЬ ГАЛЕРЕЮ
MOUZENIDIS GROUP
MOUZENIDIS GROUP — крупный греческий холдинг, основанный в 1995 году Борисом Музенидисом. В состав холдинга входят следующие компании...

Вы всегда можете связаться с нами


Бронирование авиабилетов

Для бронирования авиабилетов, изменения даты вылета и любой другой информации, пожалуйста, звоните по следующим номерам или по электронной почте: customer.service@ellinair.com. Сотрудники Ellinair рады будут помочь вам.

801 100 81 82

Для бесплатных звонков со стационарных телефонов Греции

+30 2311 22 47 00

Для звонков с мобильного телефона и для международных звонков

 

График работы телефонного центра 

С понедельника по воскресенье: 8:00 - 24:00

Ellinair Logotype
Бронирование билета
Мы в социальных сетях