Политика конфиденциальности

Кто мы

Авиакомпания Эллинэйр АО («мы» или «нас» или «наш») собирает и обрабатывает ваши персональные данные в соответствии с настоящим уведомлением о конфиденциальности и с соответствующими положениями и законами о защите персональных данных. Настоящее уведомление предоставляет вам необходимую информацию о ваших правах и наших обязательствах и объясняет, как, почему и когда мы обрабатываем ваши персональные данные.

Зарегистрированный офис авиакомпании Эллинэйр находится по адресу: 14-ый км национального шоссе Салоники-Неа Миханиона, Ферми, район аэропорта, индекс 57001. Авиакомпания официально зарегистрирована в Греции (регистрационный номер 124053104000). Мы выступаем в качестве контроллера обработки ваших персональных данных. Нашим главным специалистом по защите данных является Николаос Кавулис, с которым можно связаться по телефону +30 2310 591 555 или по электронной почте dpo@ellinair.com.

 

Информация, которую мы собираем

Авиакомпания Эллинэйр обрабатывает ваши персональные данные в целях выполнения наших юридических, законодательных и договорных обязательств и для предоставления вам наших услуг. Мы никогда не собираем персональные данные, в которых нет необходимости для выполнения упомянутых целей, и не обрабатываем вашу информацию каким-либо иным образом, отличным от упомянутого в настоящем уведомлении.

 

Персональные данные, которые мы вправе собирать, являются следующими:

  • Имя и фамилия
  • Дата рождения
  • Домашний адрес
  • Личная электронная почта
  • Рабочая электронная почта
  • Домашний телефон
  • Мобильный телефон
  • Номер паспорта
  • Пищевые привычки
  • Аллергии
  • Медицинские данные
  • Детали платежа (например, номер кредитной / дебетовой карты)

 

Мы собираем информацию следующими способами:

  • Онлайн-формы
  • Система онлайн бронирования
  • Печатные формы
  • Телефон
  • Электронная почта
  • Почта
  • Устно на личной встрече
  • Интервью
  • Регистрация на мероприятиях.

 

Как мы используем ваши персональные данные (правовая основа для обработки)
Авиакомпания Эллинэйр очень серьезно относится к вашей конфиденциальности и никогда не будет раскрывать ваши личные данные без вашего согласия, если это не требуется по закону или для целей обработки (выполнения обязательств). Мы сохраняем ваши данные только до тех пор, пока это необходимо для целей, указанных в настоящем уведомлении. Если вы согласились на рассылку нами рекламных предложений и маркетинговых рассылок, вы в любое время можете отказаться от подписки. Цели и причины для обработки ваших персональных данных приведены ниже:

  • Мы собираем ваши персональные данные во время и для завершения договора, а также во время и для выполнения договора или оказания услуги, в соответствии с индивидуальными условиями бронирования.
  • Мы собираем и храним ваши персональные данные в рамках нашего юридического обязательства по бухгалтерскому учету и налогообложению.
  • Мы обрабатываем ваши персональные данные в случае вашей жалобы или претензии на получение компенсации.
  • При наличии вашего соответствующего четкого и письменного согласия, мы будем периодически отправлять вам маркетинговую информацию, которую мы считаем полезной для вас как клиента.
  • Мы передаем ваши данные государственным органам, по запросу, в рамках наших юридических обязательств.
  • Мы передаем ваши данные «обработчикам персональных данных» только в целях обработки.
  • Мы обрабатываем ваши данные в случаях наличия запроса о трудоустройстве.

 

Ваши права

Вы имеете право доступа к любой вашей личной информации, обрабатываемой компанией Эллинэйр, после вашего письменного запроса о том:

  • Какими вашими персональными данными мы располагаем
  • Каковы цели обработки
  • Кто является получателями, которым персональные данные были / будут раскрыты
  • Как долго мы намерены хранить ваши персональные данные
  • Если мы получили ваши данные не от вас, информация об их источнике.

Если вы считаете, что мы располагаем вашими неполными или неточными данными, вы имеете право попросить нас исправить и / или дополнить информацию, и мы будем стремиться сделать это как можно быстрее, помимо случаев наличия веской причины не делать этого, о чем вы будете уведомлены соответственно.

Вы также имеете право запрашивать удаление ваших персональных данных или ограничение их обработки (если это применимо) в соответствии с законами о защите данных, а также возражать против любого прямого маркетинга, получаемого от нас.

Если мы получим от вас запрос на осуществление любого из вышеуказанных прав, мы можем попросить вас подтвердить вашу личность перед тем, как осуществить запрос, что гарантирует, что ваши данные защищены и сохранены.

 

 

Совместное использование и раскрытие вашей личной информации

Мы не передаем и не раскрываем вашу личную информацию без вашего согласия, кроме как в целях, указанных в этом уведомлении, или в случае наличия юридического запроса. Авиакомпания Эллинэйр может использовать сторонних партнеров для предоставления своих услуг и выполнения бизнес-функций. Однако, все лица, осуществляющие обработку данных, действуют от нашего имени и строго в соответствии с нашими инструкциями и полностью соблюдают настоящее уведомление о конфиденциальности, законы о защите данных и любые другие соответствующие меры конфиденциальности и безопасности. 

Меры защиты

Авиакомпания Эллинэйр серьезно относится к вашей конфиденциальности и принимает все разумные меры предосторожности для защиты ваших личных данных. Мы прилагаем все усилия, чтобы защитить вас и вашу информацию от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения и располагаем несколькими уровнями мер безопасности.

 

Передача данных за пределы ЕС

Авиакомпания Эллинэйр вправе использовать системы, размещенные у поставщиков за пределами Европейского Союза в целях обработки.

В этих случаях мы предпринимаем меры для обеспечения того, чтобы упомянутые поставщики использовали необходимый уровень защиты вашей информации и соответствовали строгим спецификациям и мерам, установленным Эллинэйр для защиты ваших персональных данных и соблюдения применимых требований законодательства.

 

Как долго мы храним ваши данные

Авиакомпания Эллинэйр сохраняет ваши персональные данные только в течение срока, необходимого для оказания услуги или в течение установленного законом срока. У нас есть строгая политика пересмотра и хранения данных для выполнения этих обязательств. Мы обязуемся в соответствии с налоговым законодательством Греции хранить ваши основные личные данные (имя, адрес, контактные данные) в течение, как минимум, 10 лет, после чего они будут уничтожены.

 

Подача жалобы

Авиакомпания Эллинэйр обрабатывает вашу личную информацию в соответствии с данным уведомлением о конфиденциальности и с соответствующим законодательством о защите данных. Если, однако, вы хотите подать жалобу в отношении обработки ваших личных данных или не удовлетворены тем, как мы обрабатываем вашу информацию, вы имеете право подать жалобу в надзорный орган