Политика конфиденциальности

Кто мы

Авиакомпания Эллинэйр АО («мы» или «нас» или «наш») собирает и обрабатывает ваши персональные данные, в соответствии с настоящим уведомлением о конфиденциальности и с соответствующими положениями и законами о защите персональных данных. Настоящее уведомление предоставляет вам необходимую информацию о ваших правах и наших обязательствах и объясняет, как, почему и когда мы обрабатываем ваши персональные данные.

Зарегистрированный офис авиакомпании Эллинэйр находится по адресу: 8,3 км национального шоссе Салоники-Мудания, Лигария, Пилеа, индекс 55535; авиакомпания официально зарегистрирована в Греции (регистрационный номер 800466244). Мы выступаем в качестве контроллера обработки ваших персональных данных. Нашим уполномоченным сотрудником по вопросам защиты данных является госпожа Мария Панчулидзе, с которой можно связаться по телефону +302310591 555 или по электронной почте dpo@ellinair.com.

Информация, которую мы собираем

Авиакомпания Эллинэйр обрабатывает ваши персональные данные в соответствии с нашими юридическими, законодательными и договорными обязательствами и предоставляет вам продукты и услуги. Мы никогда не собираем ненужные персональные данные и не обрабатываем вашу информацию каким-либо иным образом, от упомянутого в настоящем уведомлении.

Персональные данные, которые мы можем собирать, являются следующими:: 

  • Имя и фамилия
  • Дата рождения
  • Домашний адрес
  • Личная электронная почта
  • Рабочая электронная почта
  • Домашний телефон
  • Мобильный телефон
  • Номер паспорта
  • Номер водительских прав.

Мы собираем информацию следующими способами::

  • Онлайн-формы
  • Печатные формы
  • Телефон
  • Электронная почта
  • Почта
  • Устно на личной встрече
  • Интервью
  • Регистрация на мероприятиях.

Как мы используем ваши персональные данные (правовая основа для обработки)

Авиакомпания Эллинэйр очень серьезно относится к вашей конфиденциальности и никогда не будет раскрывать, делиться или продавать ваши данные без вашего согласия, если это не требуется в силу закону. Мы сохраняем ваши данные только до тех пор, пока это необходимо для целей, указанных в настоящем уведомлении. Если вы согласились на рассылку нами рекламных предложений и маркетинговых рассылок, вы в любое время можете отказаться от подписки. Цели и причины для обработки ваших персональных данных приведены ниже:

  • Мы собираем ваши персональные данные при выполнении контракта или предоставлении услуг и гарантируем, что заказы будут завершены и могут быть отправлены на предпочтительный вами адрес.
  • Мы собираем и храним ваши персональные данные в рамках нашего юридического обязательства по бухгалтерскому учету и налогообложению.
  • Мы будем иногда рассылать вам маркетинговую информацию, которая, по нашей оценке, является выгодной для вас, как нашего клиента, и осуществляется в ваших интересах. Такая информация является ненавязываемой и обрабатывается на основании законных интересов.

Ваши права

Вы имеете право доступа к любой вашей личной информации, обрабатываемой компанией Эллинэйр, и запроса информации о том:

  • Какими вашими персональными данными мы располагаем
  • Цели обработки
  • Категории соответствующих персональных данных
  • Получатели, которым персональные данные были / будут раскрыты
  • Как долго мы намерены хранить ваши персональные данные
  • Если мы получили ваши данные не от вас, информация об их источнике.

Если вы считаете, что мы располагаем вашими неполными или неточными данными, вы имеете право попросить нас исправить и / или дополнить информацию, и мы будем стремиться сделать это как можно быстрее, помимо случаев наличия веской причины не делать этого, о чем вы будете уведомлены соответственно.

Вы также имеете право запрашивать удаление ваших персональных данных или ограничение их обработки (если это применимо) в соответствии с законами о защите данных, а также возражать против любого прямого маркетинга, получаемого от нас.

Если мы получим от вас запрос на осуществление любого из вышеуказанных прав, мы можем попросить вас подтвердить вашу личность перед тем, как осуществить запрос, что гарантирует, что ваши данные защищены и сохранены.

Если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы по поводу настоящей политики или о том, каким образом мы обрабатываем вашу личную информацию, не затронутые в настоящем уведомлении, пожалуйста, свяжитесь с нами, обращаясь к нашему уполномоченному сотруднику по электронному адресу dpo@ellinair.com.

Совместное использование и раскрытие вашей личной информации

Мы не передаем и не раскрываем вашу личную информацию без вашего согласия, кроме как в целях, указанных в этом уведомлении, или в случае наличия юридического запроса. Авиакомпания Эллинэйр может использовать сторонних партнеров для предоставления своих услуг и выполнения бизнес-функций, однако, все лица, осуществляющие обработку данных, действуют от нашего имени и строго в соответствии с нашими инструкциями и полностью соблюдают настоящее уведомление о конфиденциальности, законы о защите данных и любые другие соответствующие меры конфиденциальности и безопасности. 

Меры защиты

Авиакомпания Эллинэйр серьезно относится к вашей конфиденциальности и принимает все разумные меры предосторожности для защиты ваших личных данных. Мы прилагаем все усилия, чтобы защитить вас и вашу информацию от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения и располагаем несколькими уровнями мер безопасности, в том числе:

  • SSL, TLS, 
  • encryptions, 
  • restricted access, 
  • IT authentication, 
  • firewalls, 
  • anti-virus/malware 
  • etc.

Передача данных за пределы ЕС

Авиакомпания Эллинэйр использует некоторые продукты или услуги (или их части), которые могут размещаться / храниться в России или других странах, не входящих в ЕС, что означает, что мы можем передавать любую информацию, предоставленную вами через веб-сайт, за пределы Европейской Экономической Зоны для следующих целей:

  • хостинг веб-сайтов
  • серверы электронной почты
  • файловые серверы
  • маркетинговая база данных
  • управление взаимоотношениями с клиентами и т.д.

Поэтому, когда вы используете наш сайт, отправляете нам сообщения по электронной почте, подписываетесь на нашу рассылку и т.д., персональная информация, заявляемая вами, может храниться на серверах, которые размещаются в России. В этом случае, мы предпримем меры для обеспечения того, чтобы провайдеры использовали необходимый уровень защиты вашей информации и соблюдали строгие соглашения и меры, установленные авиакомпанией Эллинэйр для защиты ваших данных и соблюдения соответствующих законов о защите данных.

Последствия не предоставления ваших данных

Вы не обязаны предоставлять свою личную информацию авиакомпании Эллинэйр, однако, поскольку эта информация необходима для предоставления услуг/доставки ваших продуктов /обеспечения законных интересов, в таком случае мы не сможем предложить некоторые / все наши услуги.

Как долго мы храним ваши данные

Авиакомпания Эллинэйр сохраняет личную информацию только до тех пор, пока это необходимо, и у нас есть строгая политика пересмотра и хранения данных для выполнения этих обязательств. Мы обязуемся в соответствии с налоговым законодательством Греции хранить ваши основные личные данные (имя, адрес, контактные данные) в течение, как минимум, 10 лет, после чего они будут уничтожены.

В случаях вашего согласия на использование ваших данных для прямого маркетинга, мы будем сохранять такие данные до тех пор, пока вы не уведомите нас об обратном и/или не отзовете свое согласие.

Маркетинг

Периодически, авиакомпания Эллинэйр будет связываться с вами, извещая о продукции/услугах/рекламных акциях, которые мы предоставляем посредством почтового / электронного / телефонного / текстового сообщения (SMS) / автоматического звонка и т.д. Если вы согласны на использование ваших контактных данных, вы вправе в любое время изменить или отозвать свое согласие с помощью опций отказа получения рассылок или связавшись напрямую с авиакомпанией Эллинэйр.

Пример законных интересов

Авиакомпания Эллинэйр периодически будет отправлять вам продукцию/услуги/рекламные акции по электронной почте/SMS/по почте, которые, по нашему мнению, являются полезными для наших клиентов и рассылаются в их интересах. Такая информация будет уместна и ненавязчива, и вы сможете отказаться или отписаться от подписки в любое время.

Подача жалобы

Авиакомпания Эллинэйр обрабатывает вашу личную информацию в соответствии с данным уведомлением о конфиденциальности и с соответствующим законодательством о защите данных. Если, однако, вы хотите подать жалобу в отношении обработки ваших личных данных или не удовлетворены тем, как мы обрабатываем вашу информацию, вы имеете право подать жалобу в надзорный орган.

Совместное использование и раскрытие вашей личной информации

 

Ellinair Logotype
Бронирование билета
Мы в социальных сетях