Пассажиры с особыми потребностями

Мы всегда в вашем распоряжении.

Ваша безопасность и комфорт - наша главная забота в «Эллинэйр». Наш персонал в вашем распоряжении для предоставления всех необходимых услуг для комфортного и спокойного полета.

Инвалидная коляска

В случае необходимости инвалидной коляски * или любой другой помощи, либо во время посадки, либо при высадке, пожалуйста, сообщите нам об этом при бронировании билета и, по крайней мере, за 48 часов до запланированного вылета вашего рейса, позвонив по номерам 801 100 81 82 (со стационарного телефона в Греции) или +30 2311 22 47 00 (с мобильного и для международных звонков).* Инвалидная коляска перевозится бесплатно, в дополнение к норме провоза багажа.

Послеоперационный период

Если вы путешествуете в послеоперационный период, вам необходимо иметь медицинскую справку, подтверждающую, что вы можете путешествовать.

Пассажиры с нарушениями зрения / слуха

В случае наличия проблем со зрением или слухом, вас могут бесплатно сопровождать обученные собаки-поводыри, для этого обязательно уведомите наш центр телефонного обслуживания об этом во время бронирования.

Предоставление кислорода во время полета

Если вам нужен кислород во время полета, вы должны при регистрации на рейс предоставить заполненную и подписанную медицинскую форму MEDIF.                        

Заявка на медицинское разрешение

При подаче заявления на получение медицинского разрешения (например, в послеоперационный период), вы должны предоставить специальную форму  MEDIF, заполненную и подписанную вашим лечащим врачом.

Пассажиры, запрашивающие специальную помощь

В любом другом случае особых потребностей пассажиров и требований к доступу, пожалуйста, сообщайте нам об этом при бронировании билета или уведомив наш центр телефонного обслуживания по телефонам: 801 100 81 82 (со стационарного телефона в Греции) или +30 2311 22 47 00 (с мобильного и для международных звонков).

В зависимости от ситуации может потребоваться предъявление заполненной и подписанной медицинской формы MEDIF.

Пассажиры с особыми потребностями должны прибывать на стойку регистрации как минимум за час до запланированного времени отправления.