Багаж и ручная кладь

Ручная кладь

Сообщаем Вам, что в кабине самолета разрешен бесплатный провоз:

• одного (1) личного предмета сумка или ноутбук, который должен умещаться под передним сиденьем, и
• одной (1) ручной клади размером 55смΧ40смΧ20см с допустимым весом до 8 кг, которая размещается в шкафу для хранения над сиденьями.

Важное примечание:

• Убедитесь, что ваша ручная кладь не превышает разрешенные условия, чтобы избежать задержек и возможных дополнительных сборов в аэропорту.
• Если ручная кладь нарушает установленные ограничения по размеру и / или весу, с пассажира взимается дополнительная плата, чтобы разрешить погрузку ручной клади в багажное отделение самолета.

Сборы составляют: 50,00 € евро для внутренних рейсов и 60,00 € для международных рейсов и действительны только в случае доставки багажа к выходу на посадку.

Багаж

Нормы бесплатного провоза багажа: максимальные размеры до 158 см или 62 дюйма каждый, по всем тарифам (рассчитывается из суммы длины + высоты + ширины).

Допустимый вес багажа 23 кг (1 место) 

• Младенцы (0-2 года):

допустимый вес багажа: 10 кг

максимальный размер багажа: до 158 см или 62 дюйма, рассчитывается из суммы длины + высоты + ширины. Примечание: необходимое детское питание, складная детская коляска или детское сиденье не включены в багаж ​​и перевозятся бесплатно.

• Студенты и призывники:

общий допустимый вес багажа: 28 кг (23 + 5)*

максимальный размер багажа: до 158 см или 62 дюйма, рассчитывается из суммы длины + высоты + ширины.

* Если тип тарифа включает в себя чемодан.

Необходимо предъявление действующего студенческого/военного удостоверения при регистрации в аэропорту. Эти положения действительны для всех внутренних рейсов, а также для рейсов из/в Штутгарт, Германия.

Важное примечание: Для рейсов в / из Ираклиона-Санкт-Петербурга и из / в Корфу-Москва максимальный вес регистрированного багажа (места) составляет 15 кг, а максимальный вес ручной клади составляет 5 кг.

В регистрируемом багаже

• вы вправе перевозить личные вещи, необходимые во время поездки;
• запрещено перевозить хрупкие предметы, проездные или деловые документы, лекарства, драгоценности и ценные вещи, компьютеры и другие устройства, деньги, контракты и ценные бумаги.

Вышеупомянутые предметы должны перевозиться в ручной клади, поскольку в случае их потери перевозчик не несет никакой ответственности.

В случае, если вы желаете сдать в багаж хрупкие предметы или прочие предметы, не предусмотренные для перевозки в багаже, вы должны сообщить об этом во время проверки и подписать форму об ограниченной ответственности, на основании которой вы несете ответственность за их перевозку.

Багаж, не предусмотренный политикой компании, не допускается к перевозке.

В случае выявления вышеупомянутых предметов они удерживаются в аэропорту, и компания не несет ответственности за их доставку пассажирам, а также не имеет обязательств по выплате какой-либо компенсации в случае утери. Перевозка таких предметов допускается только в регистрируемом багаже.

Тарифы на провоз сверхнормативного багажа

Вес каждого багажа, с учетом возможной сверх нормы, оплачиваемой отдельно, не должен превышать:

• 32 кг и
• размер до 158 см или 62 дюйма, рассчитываемый из суммы длина + высота + ширина.

Управление бронированием

---

В случае, если был приобретен дополнительно багаж и по какой-либо причине билет был аннулирован пассажиром, то стоимость провоза дополнительного багажа не подлежит возврату.

---

Перевозка жидкостей

• В соответствии с действующим законодательством, допускается перевозка в ручной клади жидкостей в емкостях вместимостью не более 100 мл.
• Перевозимая жидкость в целом не должна превышать 1 литр.
• Упаковки с жидкостями должны быть помещены в один (1) отдельный прозрачный пластиковый пакет с зип-застежкой. Право на одного пассажира: один (1) прозрачный пластиковый пакет с зип-застежкой, который должен быть предоставлен в закрытом виде отдельно в месте контроля ручной клади.
• Перевозка товаров из магазинов беспошлинной торговли (Duty Free Shops): приобретенные товары будут упакованы в специальный герметичный прозрачный пакет и запечатан. Открывать пакет до прохождения контроля запрещено. Если вы откроете его, его содержимое может быть конфисковано при контроле. Примечание: жидкости, приобретенные в магазинах беспошлинной торговли, учитываются дополнительно к жидкостям, упомянутым выше.
• Жидкие лекарственные средства и продукты питания (детское питание), которые необходимы во время перелета, разрешается перевозить в ручной клади. Основное требование: необходимо подтверждение того факта, что они необходимы во время полета (например, медицинское заключение / справка).

* Европейский регламент, который охватывает все жидкие вещества (вода, напитки, парфюмерия, шампуни, кремы, мази, клей, лосьоны, жидкость для линз, спреи, зубные пасты и т. п.).

Сотрудники службы безопасности обязаны просить вам предоставить им жидкие вещества, которые не соответствуют требованиям нового европейского регламента. Эти упаковки перерабатываются как непригодные для использования.

Перевозка продуктов питания

• Продукты питания должны быть упакованы надлежащим образом.
• Перевозятся только после одобрения компании «Эллинэйр»
• В специальных деревянных контейнерах с абсорбирующим материалом для предотвращения утечки. Имейте в виду ограничения на ввоз продуктов питания, которые могут применяться в разных странах.

Повреждение багажа

В случае, если вы обнаружите повреждение вашего багажа, вы должны незамедлительно и перед выходом из аэропорта заявить об этом в Бюро находок аэропорта, представив следующее:

• багаж, который был поврежден
• багажная бирка
• паспорт или удостоверение личности
• посадочный талон

Вы можете связаться с компетентным отделом «Эллинэйр» по электронной почте: claims@ellinair.com

«Эллинэйр» не несет ответственность за обычный износ багажа, которым являются:

• царапины, удары, вмятины, разрывы и пятна, а также все, что может быть причинено багажу, даже несмотря на бережное обращение с ним;
• повреждение или утрата выступающих частей багажа, таких как ручки, колеса, застежки молнии, ремни, чехлы, замки;
• повреждения в результате чрезмерно загруженного багажа или ненадлежащей упаковки, включая скоропортящиеся предметы;
• предметы, изъятые в пункте контроля органами безопасности.

Предметы, забытые в самолете

Если вы забыли свои личные вещи в самолете во время полета, пожалуйста, свяжитесь незамедлительно с нашими сотрудниками в Бюро находок в аэропорту, в который прибыл ваш рейс.

Несмотря на то, что «Эллинэйр»не несет никакой ответственности за личные вещи пассажиров, которые были забыты в самолете, тем не менее, мы пытаемся решить эту проблему, насколько это возможно.

Найденные вещи хранятся в аэропорту прибытия в течение 30 дней, и в течение последующих 60 дней – в нашем головном офисе.

Предметы, представляющие потенциальный риск для общественной гигиены, такие как контейнеры для пищевых продуктов и другие контейнеры с жидкостью, шляпы и подушки, не хранятся ни при каких обстоятельствах.

Для получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с вашим местным отделом обслуживания пассажиров по электронному адресу claims@ellinair.com